Datenschutz und Cookies

VILLA HRESC, mit Sitz in Zadar, Obala kneza Trpimira 28, OIB: 76690087729 (im Folgenden: VILLA HRESC), respektiert die Privatsphäre jeder Person, deren personenbezogene Daten erhoben werden. Wir möchten Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten VILLA HRESC erhebt, wie wir diese Informationen schützen und welche Rechte Ihnen zustehen.

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Umsetzung datenschutzrechtlicher Grundsätze

VILLA HRESC legt im Rahmen der Umsetzung dieser Richtlinie besonderen Wert auf die Einhaltung der Grundsätze der Datenverarbeitung und verarbeitet Daten:

Rechtmäßigkeit – Die Datenverarbeitung erfolgt nur, wenn dies gesetzlich zulässig ist und innerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen.
Fairness – unter Berücksichtigung der Besonderheiten jeder Beziehung, Anwendung aller geeigneten Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten und des Datenschutzes im Allgemeinen und Gewährleistung der Ausübung der Rechte der betroffenen Personen.
Transparenz – durch Information der betroffenen Personen über die Verarbeitung personenbezogener Daten. Von Beginn der Datenerhebung an, wenn die betroffenen Personen über alle Aspekte der Datenverarbeitung informiert werden, bis zum Ende der Datenverarbeitung haben die betroffenen Personen gemäß den Bestimmungen der Verordnung einfachen und schnellen Zugang zu ihren eigenen Daten, einschließlich der Möglichkeit, diese einzusehen und Kopien davon zu erhalten. Der Zugang zu bestimmten Informationen kann nur eingeschränkt sein, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz Dritter erforderlich ist.
Zweckbindung – personenbezogene Daten werden nur für die Zwecke verarbeitet, für die sie erhoben wurden, und dürfen nur für andere Zwecke verarbeitet werden, wenn die Anforderungen der Verordnung erfüllt sind.
Datenminimierung – Daten werden nur verarbeitet, wenn sie angemessen, relevant und auf das Notwendige beschränkt sind. Es wird besonderer Wert darauf gelegt, keine Daten zu erheben, für die keine gerechtfertigte Notwendigkeit zur Verarbeitung besteht.
Rechenschaftspflicht – Daten müssen korrekt und auf dem neuesten Stand gehalten werden, und es müssen alle zumutbaren Schritte unternommen werden, um unrichtige Daten zu löschen.
Integrität und Vertraulichkeit – die Verarbeitung erfolgt in einer Weise, die angemessene Sicherheit der personenbezogenen Daten gewährleistet, einschließlich Schutz vor unbefugter oder rechtswidriger Verarbeitung sowie vor unbeabsichtigtem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung, unter Verwendung geeigneter technischer oder organisatorischer Maßnahmen. Es werden relevante Maßnahmen unter Berücksichtigung des Risikos im Zusammenhang mit jedem Typ der Datenverarbeitung angewendet.

Zweck der Datenerhebung

VILLA HRESC ist verpflichtet, bestimmte personenbezogene Daten zu erheben, um den angemessenen Beherbergungsvertrag durchzuführen und die Vorschriften für die Gastfreundschaft einzuhalten. Jedoch kann VILLA HRESC auch andere oder dieselben Daten für andere Zwecke erheben, insbesondere zur Aufrechterhaltung des Kontakts. Zu diesen Zwecken gehören:

Durchführung von Beherbergungsverträgen;
Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und anderer geltender positiver Vorschriften für die Gastfreundschaft;
Schutz von Eigentum und Sicherheit von Personen durch die Umsetzung von Maßnahmen zur Videoüberwachung.
VILLA HRESC garantiert, dass die erhobenen Daten nur für die genannten Zwecke verwendet werden.

Rechtsgrundlage für die Erhebung

Die rechtliche Grundlage für die genannten Erhebungszwecke kann sein:

Rechtliche Grundlage;
Vertragliche Grundlage;
Einwilligung oder ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person, abhängig vom Verarbeitungszweck und der Art der personenbezogenen Daten.

Punkte der Datenerfassung

VILLA HRESC erhebt Ihre Daten bei:

Buchung von Unterkünften (Buchung über die Website oder Buchung per Telefonanruf bei unserem Callcenter);
Abschluss des Beherbergungsvertrags – Registrierung an der Rezeption;
E-Mail;
Telefon/Fax;
Orten, die unter Videoüberwachung stehen.

Dauer der Datenspeicherung

Daten, die von VILLA HRESC rechtmäßig erhoben wurden, werden gemäß den Vorgaben eines bestimmten Gesetzes oder einer anderen positiven Vorschrift für einen bestimmten Zeitraum gespeichert.
Daten, die vertraglich von VILLA HRESC erhoben wurden, werden nur für den Zeitraum gespeichert, der zur Erfüllung des Vertrags oder zur Erbringung einer Dienstleistung erforderlich ist.

Rechte der betroffenen Person

Unabhängig von der Grundlage für die Datenerhebung können Sie jederzeit und kostenlos folgendes verlangen:
– Zugang zu den Daten, Berichtigung der Daten oder Vervollständigung unvollständiger Daten in allen Datenbanken personenbezogener Daten. VILLA HRESC gewährt Ihnen den Zugang zu Ihren Daten oder korrigiert sie in allen Datenbanken, je nach Ihrem Anliegen.
– Löschung (“Recht auf Vergessenwerden”) der personenbezogenen Daten aus allen Datenbanken personenbezogener Daten. VILLA HRESC löscht diese Daten aus allen Datenbanken, mit Ausnahme der Datenbanken, die VILLA HRESC aufgrund positiver Vorschriften aufbewahren und pflegen muss, und wenn keine überwiegenden berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen oder die Verarbeitung nicht für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
– Übertragung der von uns über Sie erhobenen Daten an Sie selbst oder an Dritte (“Recht auf Datenübertragbarkeit”), gemäß den positiven rechtlichen Bestimmungen.
– Widerruf Ihrer Einwilligung, sofern die Daten aufgrund Ihrer Einwilligung erhoben wurden, ohne negative Folgen.
– Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen – Datenschutzbehörde (weitere Informationen finden Sie unter www.azop.hr).

Bitte senden Sie Ihr schriftliches Anliegen an die E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten unter oder per Post an VILLA HRESC, Obala kneza Trpimira 28, Zadar, Republik Kroatien.

Personenbezogene Daten, die von Personen erhoben werden, die eine Unterkunft gebucht haben, und von Gästen

VILLA HRESC, als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung, speichert personenbezogene Daten, die Sie zur Verfügung stellen, um Unterkunftsdienstleistungen zu erhalten, ausschließlich in seiner Datenbank zum Zweck des Abschlusses des Unterkunftsvertrags und zur Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen über die Bereitstellung und Erhebung von personenbezogenen Daten im Gastgewerbe. Diese Daten können auch für andere Zwecke verwendet werden, die gemäß den geltenden Vorschriften zulässig sind. Falls Sie VILLA HRESC nicht mit den Mindestinformationen für die Registrierung der Gäste in allen relevanten Registern zur Verfügung stellen, kann VILLA HRESC Ihnen keine Unterkunftsdienstleistungen gemäß Vertrag und Gesetz bereitstellen.

Die von VILLA HRESC bei der Buchung und beim Ausfüllen der Anmeldekarte bei der Ankunft im Objekt erfassten personenbezogenen Daten werden auf der Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen im Gastgewerbe und zum Zweck der Erbringung von Dienstleistungen an Gäste erhoben. Diese umfassen folgende Daten (unterliegen Änderungen im Zusammenhang mit positiven Vorschriften):

Name und Nachname;
Adresse des Wohnsitzes (kroatische Staatsbürger);
Geburtsdatum;
Nummer, Art und Ausstellungsort des Ausweisdokuments;
Nationalität;
Name der Einrichtung;
Nummer der Unterkunftseinheit;
Ankunfts- und Abreisedatum des Gasts;
Geschlecht.
VILLA HRESC speichert diese Daten in seiner Datenbank für Gäste und teilt sie über das E-Visitor-System (elektronisches Registrierungssystem) mit den zuständigen Behörden der Republik Kroatien. Die Speicherung dieser Daten im E-Visitor-System ist für einen Zeitraum von 10 Jahren vorgeschrieben. VILLA HRESC ist außerdem gemäß den gesetzlichen Bestimmungen verpflichtet, alle Rechnungen, einschließlich der personenbezogenen Daten der Gäste, für einen Zeitraum von 11 Jahren aufzubewahren.

Darüber hinaus erhebt VILLA HRESC zur Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen bei der Buchung und beim Ausfüllen der Anmeldekarte bei der Ankunft im Objekt folgende Informationen:

Name und Nachname, Adresse des Wohnsitzes (kroatische Staatsbürger), E-Mail-Adresse; Telefonnummer.
Informationen, die durch die automatische Datenverarbeitung auf villa-hresc.com erfasst werden (Logs)
Diese Informationen beziehen sich auf den Aufenthalt und werden nach Ihrer Abreise aus der Unterkunft gelöscht.
VILLA HRESC erhebt auch personenbezogene Daten durch das Videoüberwachungssystem.

Cookies und Online-Technologien

Wie viele andere Websites verwenden auch unsere Website “Cookies” (kleine Dateien, die wir auf Ihrem Computer speichern, wenn Sie unsere Websites aufrufen, um grundlegende oder zusätzliche Funktionen jeder Website zu ermöglichen) oder andere Technologien, um Inhalte spezifisch für Ihre Interessen bereitzustellen, Ihre Reservierungen oder Anfragen zu verarbeiten und/oder Ihr Besuchsmuster zu analysieren. Cookies allein können nicht verwendet werden, um Ihre persönliche Identität offenzulegen. Wenn Sie unsere Websites aufrufen, verwendet unser Server solche Daten, um Funktionen Ihres Browsers zu identifizieren, kann Sie jedoch nicht persönlich identifizieren.

Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies:

Notwendige Cookies – sie sind erforderlich, um die grundlegenden Funktionen der Website zu ermöglichen, und die Websites können ohne sie nicht ordnungsgemäß funktionieren. Dies bedeutet, dass eine Website nicht geöffnet oder angezeigt werden kann, ohne diese Cookies. Diese Cookies werden für die Übertragung von Kommunikation verwendet und sind für die Bereitstellung von IT-Diensten des Unternehmens erforderlich, die explizit von den Benutzern solcher Dienste angefordert werden. Diese Cookies ermöglichen es uns auch, eine grundlegende Website-Analyse durchzuführen, um die Website-Funktionalitäten anhand vollständig anonymisierter Daten zu verbessern, die nicht auf Ihren persönlichen Informationen oder Daten basieren, die in irgendeiner Weise mit Ihnen persönlich verknüpft werden könnten. Für diese Cookies ist keine Zustimmung erforderlich, daher bitten wir nicht um Ihre Zustimmung zu ihrer Verwendung.

Dienste von Drittanbietern – Wir verwenden auch Dienste von Drittanbietern wie Google Webfonts, Google Maps. Da diese Drittanbieter Informationen wie Ihre IP-Adresse erfassen können, können Sie diese hier deaktivieren. Wenn Sie sie deaktivieren, kann dies die Funktionalität und Darstellung erheblich beeinträchtigen. Wir bitten um Ihre Zustimmung zur Verwendung dieser Cookies.

Wenn Sie Ihre Cookie-Einstellungen auf der Valamar-Website ändern möchten, können Sie dies jederzeit tun, indem Sie auf diesen Link klicken: (Link zur Cookie-Einwilligungsbox)

Videoüberwachungssystem

VILLA HRESC, als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung, hat ein berechtigtes Interesse, Videoüberwachungsmaßnahmen zum Schutz von Eigentum und Personen in Bezug auf bestimmte Arbeitsplatzpositionen umzusetzen und ist gesetzlich verpflichtet, Überwachungskameras zu installieren, die Mitarbeiter und alle Personen aufzeichnen, die sich im Blickfeld der Überwachungskamera bewegen.

VILLA HRESC kennzeichnet alle Orte, an denen das Videoüberwachungssystem ordnungsgemäß installiert ist.

VILLA HRESC ist sich bewusst, dass die Videoaufnahmen personenbezogene Daten aller Personen enthalten, die sich im Blickfeld der Überwachungskamera bewegen, und behandelt sie daher mit besonderer Sorgfalt. Darüber hinaus haben wir ein Sicherheitssystem implementiert und eine Verfügbarkeits- und Löschrichtlinie eingeführt, die durch interne Sicherheitsvorschriften von VILLA HRESC geregelt ist.
Videoaufnahmen werden regelmäßig überschrieben und automatisch nach maximal 3 Tagen nach der Aufnahme gelöscht. Ausnahmsweise werden Videoaufnahmen länger aufbewahrt, wenn sie als Beweismittel in Verfahren vor zuständigen staatlichen Behörden dienen. Extrahierte Videoaufnahmen werden in einem zentralisierten Messaging-System mit äußerst begrenztem Zugriff gespeichert.
Im Falle von gerichtlichen und/oder strafrechtlichen Verfahren kann VILLA HRESC solche Videoaufnahmen verwenden. Der Zugriff auf personenbezogene Daten, die auf Videoaufnahmen erfasst wurden, kann Dritten, Datenverarbeitern und Vertragspartnern von VILLA HRESC gewährt werden, die registriert und qualifiziert sind, um Dienstleistungen im Bereich des persönlichen und Eigentumsschutzes zu erbringen und die keine dieser Daten eigenständig nutzen, sondern an Aktivitäten im Zusammenhang mit der Sicherheit zentraler Überwachungs- und Alarmsysteme teilnehmen. Alle weiteren Details zur Videoüberwachung unterliegen speziellen Vorschriften, die diesen Bereich regeln.

Schutz der persönlichen Daten von Kindern

VILLA HRESC rät Eltern und Erziehungsberechtigten, ihren Kindern die Bedeutung der Verantwortung im Umgang mit persönlichen Informationen im Internet beizubringen. VILLA HRESC beabsichtigt nicht, personenbezogene Daten von Kindern zu sammeln und hat auch nicht vor, solche Informationen von Kindern zu erheben. Personenbezogene Daten von Kindern werden weder verwendet noch an Dritte weitergegeben. Ein Kind kann seine Einwilligung nur in Bezug auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen des Unternehmens geben, wobei das Kind mindestens 16 Jahre alt sein muss. VILLA HRESC kann alle anderen Informationen von Kindern unterhalb der angegebenen Altersgrenze und von Kindern unter 18 Jahren, außer wie hier ausdrücklich angegeben, nur mit der vorherigen Zustimmung der Eltern verarbeiten.

Berichtigung von Daten

Sie können uns jederzeit kontaktieren, um Ihre persönlichen Informationen einzusehen, zu aktualisieren, zu berichtigen oder zu löschen. Bis zu diesem Zeitpunkt verwenden wir Ihre zuvor erfassten Daten für die oben genannten Zwecke.

Ihr Einverständnis

Wenn Sie VILLA HRESC auf irgendeine Weise Ihre Informationen zur Verfügung stellen (Buchung, Anmeldung, Check-in…), garantieren Sie, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt sind, dass Sie rechtlich befugt und autorisiert sind, über die bereitgestellten Informationen zu verfügen, und dass Sie vollständig damit einverstanden sind, dass VILLA HRESC Ihre Informationen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie verwenden und sammeln darf.

Technischer und integrierter Datenschutz

SICHERHEIT IHRER PERSÖNLICHEN DATEN

VILLA HRESC, als Verantwortlicher für die Verarbeitung, berücksichtigt die höchsten organisatorischen und technischen Standards zum Schutz von Daten. Daher werden unter Berücksichtigung der neuesten Erkenntnisse, der Kosten für die Umsetzung sowie der Natur, des Umfangs, des Kontexts und des Zwecks der Verarbeitung sowie der Risiken unterschiedlicher Wahrscheinlichkeits- und Schweregrade für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur effektiven Anwendung der Datenschutzgrundsätze festgelegt. Wir sind voll und ganz darauf bedacht, Daten vor unbefugtem Zugriff, Abruf oder Löschung zu schützen, unabhängig von ihrem Speicherort oder der Art und Weise ihrer Verarbeitung. VILLA HRESC nutzt die Dienste vertrauenswürdiger IT-Partner, die verpflichtet sind, hohe Standards des IT-Schutzes anzuwenden. VILLA HRESC wendet anerkannte Sicherheitsstandards für Informationen an:

Wir setzen technische und organisatorische Schutzmaßnahmen auf der Grundlage von Risiken um.
Wir minimieren die Exposition von Daten.
Wir überprüfen die Methoden der Datensammlung, -speicherung und -verarbeitung, soweit dies möglich ist.
Wir schützen Daten pseudonymisiert und anonymisiert.
Wir testen organisatorische und technische Schutzmaßnahmen.
Wir beschränken den Zugriff auf personenbezogene Informationen auf Mitarbeiter, Vertragsarbeiter und Beauftragte, deren Berechtigungen zur Nutzung personenbezogener Daten durch Benutzeraufgaben begrenzt und kontrolliert werden und die zur Einhaltung strenger Vertraulichkeitspflichten verpflichtet sind.
VILLA HRESC ergreift alle Maßnahmen, die Probleme identifizieren und potenzielle Schäden minimieren können.

Datenschutz-Folgenabschätzung

Wenn eine bestimmte Art der Verarbeitung, insbesondere unter Verwendung neuer Technologien, voraussichtlich ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen birgt und unter Berücksichtigung der Natur, des Umfangs, des Kontexts und der Zwecke der Verarbeitung, wird VILLA HRESC als Verantwortlicher für die Verarbeitung vor der Verarbeitung eine Bewertung der Auswirkungen der geplanten Verarbeitungsvorgänge auf den Schutz personenbezogener Daten durchführen.

Transparenz

Diese Datenschutzrichtlinie ist auf der Website www.villa-hresc.hr und an der Rezeption aller unserer Einrichtungen verfügbar. Stand der Datenschutzrichtlinie: Mai 2018.

Sollten wir uns entscheiden, Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie vorzunehmen, werden wir diese Änderungen auf der Website www.villa-hresc.hr und an der Rezeption aller unserer Einrichtungen veröffentlichen und zugänglich machen.